Az MBUSA visszahívja a panoráma-tetőablakkal szerelt 2017–2020-as C300 Coupé, C43 Coupé AMG és C43 AMG, a 2015–2020-as C300 és GLA250, a 2016–2018-as C350e és CLA45 Coupé AMG, a 2015-es C400 és S65 AMG, a 2015–2019-es C63 AMG, a 2016-os C450, a 2015–2016-os GLA45 AMG és S600, a 2016–2020-as GLC300, a 2017–2019-es GLC43 AMG és GLE43 Coupé AMG, a 2014–2019-es CLA250 Coupé, a 2014–2015-ös CLA45 AMG, a 2018-as GLC63 AMG, a 2014–2017-es S550, a 2018–2020-as S450, a 2016–2019-es GLE63 Coupé AMG, a 2016-os GLE450 Coupé, a 2014–2020-as S63 AMG, a 2018–2019-es S560 és a 2019-es GLC350e egy részét. A szélvédő és a panoráma-tetőablak közötti első tetőpanelt egy korábbi javításnál nem biztosan ragasztották rendesen a járműre.

Kockázat: Az első panel ragasztása elengedhet, ilyenkor a panel leválhat a járműről, és az úton akadályt képez. Ez növeli a baleset kockázatát.

Javítás: A márkaszerviz díjmentesen eltávolítja a ragasztott panelt, és új első panelt épít be a részletes javítási utasítás szerint, jóváhagyott alapozóval, tisztítóval és ragasztóval. A tulajdonosi értesítőket 2021. szeptember 3-án és 2021. október 26-án postázták. A tulajdonosok az MBUSA ügyfélszolgálatát a 1-800-367-6372 számon érhetik el.

A hatóság közleménye

Az MBUSA visszahívja a 2017–2019-es C300 és E300, a 2018–2020-as CLA250, a 2020-as CLS450, AMG E53, AMG GT53 és GLE450, a 2018-as AMG E63 és AMG GTA, a 2017–2020-as GLA250 és GLC300, a 2019-es GLC350 és AMG GLC43, a 2017–2018-as GLE350, a 2019-es AMG GLC 43, GLC350 és GLE400, a 2017-es GLS450, S550 és C300 Cabrio, valamint a 2018–2019-es S560 egy részét. 2021. június 18-án további 9 jármű került a körbe, köztük a 2021-es GLA250 és GLC300, a 2018-as S450 és E400, valamint a 2017-es CLA250 egy része. Egy szervizlátogatáson a kommunikációs modult véletlenül kikapcsolhatták, ezzel a segélyhívó (eCall) funkció leállt.

Kockázat: A kikapcsolt eCall rendszerrel a jármű utasa vészhelyzetben nem tudja a hívásközponton keresztül elérni a segélyszolgálatot. Ez késleltetheti a segélyhívókat, és növeli a sérülés kockázatát.

Javítás: Az MBUSA értesíti a tulajdonosokat, a márkaszerviz pedig díjmentesen ellenőrzi a kommunikációs modult, és szükség esetén aktiválja. A kampány 2021. március 31-én indult. A további 9 jármű tulajdonosainak a leveleket 2021. július 9-én postázták. A tulajdonosok az MBUSA ügyfélszolgálatát a 1-800-367-6372 számon érhetik el. A kampány gyártói száma 2021030005.

A hatóság közleménye

Az MBUSA visszahívja a 2019-es C300, C300 Coupé, CLS450, E450 Coupé és S450, a 2017–2019-es E300, a 2018-as E400 Coupé és E400 kombi, valamint a 2018–2019-es S560 egy részét, azokat, amelyeken korábban műszeregységet cseréltek. A kicserélt műszeregység szoftvere miatt az övfigyelmeztető rendszer nem működik rendesen: ha a vezető vagy az utas öve nincs bekötve, csak folyamatosan világító jelzőfényt ad, villogó fény és hangjelzés helyett.

Kockázat: A figyelmeztető hangjelzés és a villogó jelzőfény nélkül az elöl utazók nem kapnak emlékeztetőt arról, hogy nincs bekötve a biztonsági övük, és elfelejthetik bekötni. Ez növeli a sérülés kockázatát ütközéskor.

Javítás: Az MBUSA értesíti a tulajdonosokat, a márkaszerviz pedig díjmentesen frissíti a műszeregység szoftverét. A kampány 2020. szeptember 8-án indult. A tulajdonosok az MBUSA ügyfélszolgálatát a 1-800-367-6372 számon érhetik el. A kampány gyártói száma 2020080015.

A hatóság közleménye

Az MBUSA visszahívja a 4,0 literes, nyolchengeres benzinmotorral szerelt 2018–2019-es S560 és Maybach S560 egy részét. Két olajzáró dugó menet közben nem biztosan bírja ki a nagy motorterhelést, ezért motorolaj szivároghat.

Kockázat: A szivárgó motorolaj az útra kerülhet, és csúszóssá teszi. Emellett ha a motorból kifogy az olaj, a motor menet közben leállhat. Mindkét eset növeli a baleset kockázatát.

Javítás: Az MBUSA értesíti a tulajdonosokat, a márkaszerviz pedig díjmentesen megerősíti az olajleeresztő dugókat egy rögzítő lemez beépítésével. A kampány 2020. augusztus 11-én indult. A tulajdonosok az MBUSA ügyfélszolgálatát a 1-800-367-6372 számon érhetik el. A kampány gyártói száma 2020060018.

A hatóság közleménye

Az MBUSA visszahívja a 2018-as S560 és S450 egy részét. Ezekbe a járművekbe a megadottól eltérő méretű első fékalkatrészek (féktárcsa, féknyereg és fékbetét) kerülhettek.

Kockázat: A hibás méretadat miatt a fékjavításkor nem a megfelelő alkatrész kerülhet a járműbe. Ez elállíthatja a fékhatást, és növeli a baleset kockázatát.

Javítás: Az MBUSA értesíti a tulajdonosokat, a márkaszerviz pedig díjmentesen kicseréli az első fékrendszert. A kampány 2020. május 8-án indult. A tulajdonosok az MBUSA ügyfélszolgálatát a 1-800-367-6372 számon érhetik el. A kampány gyártói száma 2020030020.

A hatóság közleménye

Az MBUSA visszahívja a nyolchengeres benzinmotorral szerelt 2018–2019-es S560, S560 Kabrió és S560 4MATIC egy részét. A vezérműtengely köztes fogaskereke és a forgattyúsház közötti csavarkötés nem biztosan van rendesen meghúzva, ezért a fogaskerék leválhat a forgattyúsházról.

Kockázat: A leváló köztes fogaskerék károsíthatja a motort, ilyenkor a motor leáll. Ez növeli a baleset kockázatát.

Javítás: Az MBUSA értesíti a tulajdonosokat, a márkaszerviz pedig díjmentesen kicseréli a motort. A kampány 2020. február 21-én indult. A tulajdonosok az MBUSA ügyfélszolgálatát a 1-800-367-6372 számon érhetik el. A kampány gyártói száma 2020020013.

A hatóság közleménye

Az MBUSA visszahívja a 2018-as AMG S63 4MATIC Coupé, AMG S63 4MATIC Sedan, AMG S63 4MATIC Kabrió, S450 4MATIC Sedan, S560 4MATIC Coupé, S560 4MATIC Sedan és Maybach S560 4MATIC egy részét. A kormánygép porvédő harmonikájának hibás beszerelése miatt az aktív kormányzási segítség akkor is bekapcsolva marad, ha a vezető hosszú ideig nem fogja a kormányt.

Kockázat: Ha a rendszer akkor is aktív marad, amikor a vezető nem fogja a kormányt, a vezető figyelmetlensége növelheti a baleset kockázatát.

Javítás: Az MBUSA értesítette a tulajdonosokat, a márkaszerviz pedig díjmentesen ellenőrzi a járműveket, és szükség szerint helyesen szereli fel a kormánygép porvédő harmonikáját. A kampány 2019. május 13-án indult. A tulajdonosok a Mercedes-Benz ügyfélszolgálatát a 1-800-367-6372 számon érhetik el. A kampány gyártói száma 2019040025.

A hatóság közleménye

A Mercedes visszahívja a 2018-as S450 4MATIC, S560 4MATIC Coupé, S63 AMG 4MATIC Coupé, Maybach S560 4MATIC, S560 4MATIC, S63 AMG és S63 AMG 4MATIC Kabrió egy részét. A kézfelismerő rendszer meghibásodhat, ezért az aktív kormányzási segítség akkor is bekapcsolva marad, ha a vezető hosszú ideig nem fogja a kormányt.

Kockázat: Ha a rendszer akkor is aktív marad, amikor a vezető nem fogja a kormányt, a vezető figyelmetlensége növelheti a baleset kockázatát.

Javítás: A Mercedes értesítette a tulajdonosokat, a márkaszerviz pedig díjmentesen frissíti a kormányvezérlő egység szoftverét. A kampány 2019. május 13-án indult. A tulajdonosok a Mercedes ügyfélszolgálatát a 1-800-367-6372 számon érhetik el. A kampány gyártói száma 2019040024.

A hatóság közleménye

Az MBUSA visszahívja a 2018-as Mercedes-Maybach S560 és S560 4Matic, valamint a Mercedes S450 4Matic, S450, S560, S560 4Matic és S560 Coupé 4Matic egy részét. A csomagtartóban lévő elő-biztosítékdoboz áramvezető sínjei nem biztosan rendesen rögzítettek.

Kockázat: Ha az áramvezető sínek nincsenek rendesen rögzítve, az átmeneti ellenállás megnő, ami növeli a tűz kockázatát. Emellett a sínek akadozó érintkezése miatt járműfunkciók eshetnek ki. Hibásan működhet a motor, a biztonsági övek és a műszeregység, ami növeli a baleset és a sérülés kockázatát.

Javítás: Az MBUSA értesíti a tulajdonosokat, a márkaszerviz pedig díjmentesen ellenőrzi az elő-biztosítékdobozt, és szükség szerint kicseréli. A kampány 2018. augusztus 30-án indult. A tulajdonosok az MBUSA ügyfélszolgálatát a 1-800-367-6372 számon érhetik el. A kampány gyártói száma 2018080001.

A hatóság közleménye

Az MBUSA visszahívja a 2017-es GLE400 4Matic, GLE350 4Matic, GLE350, GLE550e 4Matic, GLE43 AMG 4Matic, GLE63 AMG 4Matic, GLS450, GLE63S 4Matic, GLS63 4Matic, S550e, S600, S63 AMG 4Matic, S65 AMG, S550, Mercedes-Maybach S600, Mercedes-Maybach S550 4Matic, GLE43 AMG 4Matic Coupé és GLE63S 4Matic Coupé, a 2017–2018-as GLS550 4Matic és S550 4Matic, valamint a 2018-as S450 és S63 AMG 4Matic egy részét. A vezetőoldali hátsó ajtó zártnak jelezheti magát akkor is, ha nem az. Ezek a járművek így nem felelnek meg a 206. számú szövetségi járműbiztonsági előírás („Ajtózárak és ajtórögzítő elemek”) követelményeinek.

Kockázat: Ha az ajtó zártnak látszik, mégis kinyílhat véletlenül. Ez növeli a sérülés kockázatát.

Javítás: Az MBUSA értesíti a tulajdonosokat, a márkaszerviz pedig díjmentesen ellenőrzi a bal hátsó ajtózárat, és szükség szerint kicseréli. A kampány várhatóan 2018 januárjában indul. A tulajdonosok az MBUSA ügyfélszolgálatát a 1-877-496-3691 számon érhetik el.

A hatóság közleménye

A beszorult szennyeződés megsértheti a közös nyomócső és az injektor közötti tömítést, ezért üzemanyag szivároghat a motortérbe. A kiszivárgó üzemanyag forró motoralkatrészekkel érintkezhet, ami növeli a tűz kockázatát. A termék nem felel meg a gépjárművek és pótkocsijaik, valamint az ilyen járművekhez tervezett rendszerek, alkatrészek és önálló műszaki egységek jóváhagyásáról és piacfelügyeletéről szóló rendelet előírásainak.

Javítás: Az intézkedést bejelentő szereplő: gyártó Az intézkedés fajtája: a termék visszahívása a végfelhasználóktól Hatálybalépés: nincs megadva

A hatóság közleménye

A motoron lévő két zárócsavar anyaga nem bírja el a legnagyobb terhelést menet közben, ezért a csavarok mellett akár 9 liter motorolaj is elfolyhat. A kifolyó olaj az útra kerülhet, ami veszélyt jelent a mögöttes forgalomra.

Javítás: Az intézkedést bejelentő szereplő: gyártó Az intézkedés fajtája: a termék visszahívása a végfelhasználóktól Hatálybalépés: nincs megadva

A hatóság közleménye

A turbófeltöltő olajvezetékének gumianyaga nem felel meg az előírásnak, ezért olaj szivároghat el. A kiszivárgó olaj forró alkatrészekkel érintkezhet, ami növeli a tűz kockázatát.

Javítás: Az intézkedést bejelentő szereplő: gyártó Az intézkedés fajtája: a termék visszahívása a végfelhasználóktól Hatálybalépés: nincs megadva

A hatóság közleménye

Dokumentáció hiányában nem igazolt, hogy a turbófeltöltő olajellátó és olajvisszavezető csöveinek csavarkötései az összeszerelés során megfelelően készültek. Laza csavarkötés esetén olaj szivároghat el az ellátó vagy a visszavezető csőnél. A kiszivárgó olaj forró alkatrészekkel érintkezhet, ami növeli a tűz kockázatát.

Javítás: Az intézkedést bejelentő szereplő: gyártó Az intézkedés fajtája: a termék visszahívása a végfelhasználóktól Hatálybalépés: nincs megadva

A hatóság közleménye

Egyes övcsatok érzékelőit nem megfelelően gyárthatták. Emiatt nem ismerik fel a rendesen becsatolt övet, és nem indítják el az övfeszítőket (sem az elektromosat, sem a pirotechnikait). Baleset esetén ezek nem működnek, ezért romlik a megtartó hatás, ami növeli a bent ülők sérülésének kockázatát.

Javítás: Az intézkedést bejelentő szereplő: gyártó Az intézkedés fajtája: a termék visszahívása a végfelhasználóktól Hatálybalépés: nincs megadva

A hatóság közleménye

Egyes járműveknél a csomagtérben lévő biztosítékdobozban nem szerelték fel a gyűjtősínek rögzítőanyáit. Emiatt megnőhet az érintkezési ellenállás a sínek között, ami tüzet okozhat, vagy kieshet a motor, a biztonsági öv és a műszerfal működése. Ez növeli a baleset és a sérülés kockázatát.

Javítás: Az intézkedést bejelentő szereplő: gyártó Az intézkedés fajtája: a termék visszahívása a végfelhasználóktól Hatálybalépés: nincs megadva

A hatóság közleménye

Az A, B és C oszlop burkolatát nem megfelelően rögzíthették. Baleset esetén a burkolat ronthatja a függönylégzsák hatását. Ha a függönylégzsák kinyílik, a burkolat leválhat és az utastérbe repülhet, ami növeli a sérülés kockázatát.

Javítás: Az intézkedést bejelentő szereplő: gyártó Az intézkedés fajtája: a termék visszahívása a végfelhasználóktól Hatálybalépés: nincs megadva

A hatóság közleménye

A kézi kezelőszerkezet alaptartóját rögzítő csavar nem biztosan van rendesen beszerelve. Ez rontja a jármű irányíthatóságát, ami növeli a baleset kockázatát.

Javítás: Az intézkedést bejelentő szereplő: gyártó Az intézkedés fajtája: a termék visszahívása a végfelhasználóktól Hatálybalépés: nincs megadva

A hatóság közleménye